§1 Terminvereinbarung und Stornierung Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine Absage muss spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Behandlungspreis (100 %) berechnet, da der Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Bei nachweislich triftigen Gründen (z. B. plötzlich auftretende Erkrankung) kann nach individueller Absprache aus Kulanz auf die Berechnung ganz oder teilweise verzichtet werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. §2 Verspätung Erscheint der Kunde mehr als 15 Minuten verspätet, behält sich das Studio vor, den Termin abzusagen. In diesem Fall gilt der Termin als nicht wahrgenommen und der volle Behandlungspreis wird berechnet. §3 Krankheit und Gesundheit Der Kunde verpflichtet sich, das Studio unverzüglich zu informieren, wenn er aufgrund von Krankheit, Erkältung oder sonstigen gesundheitlichen Einschränkungen den Termin nicht wahrnehmen kann oder eine Behandlung gesundheitlich nicht geeignet ist. Erscheint der Kunde trotz bestehender Erkrankung zum Termin und ist eine Behandlung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht durchführbar, wird die Behandlung abgebrochen. Der Termin gilt in diesem Fall als nicht wahrgenommen und der volle Behandlungspreis (100 %) wird gemäß der Stornierungsregelung berechnet. §4 Haftung und Mitwirkungspflichten Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung alle relevanten gesundheitlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben (z. B. Medikamenteneinnahme, Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen). Die Dienstleisterin übernimmt keine Haftung für Schäden oder unerwünschte Ergebnisse, die auf falsche, unvollständige oder verschwiegene Angaben des Kunden zurückzuführen sind. §5 Beschwerden und Erstattung Sollte der Kunde mit einer Dienstleistung oder einem Produkt unzufrieden sein, muss dies während der Behandlung mitgeteilt werden. Nach Abschluss der Behandlung besteht kein Recht auf Erstattung oder Rückzahlung. Beschwerden, die nach Abschluss der Behandlung erfolgen, werden nicht anerkannt, es sei denn, es handelt sich um Mängel, die nachweislich durch die Dienstleistung verursacht wurden. §6 Begleitpersonen Begleitpersonen sind ausschließlich nach vorheriger Absprache erlaubt. Aus organisatorischen und hygienischen Gründen können Begleitpersonen in der Regel nicht zugelassen werden. §7 Gutscheine Gutscheine, die für Dienstleistungen oder Produkte ausgestellt wurden, sind nicht in bar auszahlbar. Der jeweilige Gutscheinwert kann für andere Behandlungen oder Produkte innerhalb des Studios eingelöst werden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. §8 Datenschutz Das Studio verpflichtet sich, personenbezogene Daten der Kunden ausschließlich zum Zweck der Terminverwaltung, Durchführung der Behandlung sowie zur Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit vereinbarten Terminen zu verarbeiten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Erfüllung der Dienstleistung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. §9 Änderung der AGB Das Studio behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder anzupassen, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht. Änderungen werden den Kunden rechtzeitig in geeigneter Form mitgeteilt (z. B. vor Terminbuchung, per Aushang im Studio oder schriftlich). Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen AGB. Mit der Vereinbarung eines Termins erklärt sich der Kunde mit den geltenden AGB einverstanden.